Soporte de Game Up

¿Necesitas ayuda? Escríbenos a fco.g.abreu@gmail.com y te respondemos en un plazo de 48 horas.

Preguntas frecuentes

¿Game Up es gratis?

Sí. Sin suscripciones, sin compras dentro de la app y sin publicidad.

¿Necesito una cuenta?

No. Tus datos se guardan en tu iPhone. Para el ranking y los logros se usa tu sesión de Game Center, que ya viene con tu Apple ID.

¿Cómo empiezo un entrenamiento?

En la pestaña Entrenar, la tarjeta Hoy te toca propone una de tus rutinas: toca Empezar. Para entrenar sin rutina, toca Entreno libre y agrega los ejercicios con + Ejercicio; arriba salen sugerencias o los que has hecho hace poco. Marca cada serie con el círculo de la derecha; si dejas las casillas vacías, se usan los valores de la vez pasada.

¿Cómo creo una rutina?

En Entrenar, junto a «Tus rutinas», toca + Nueva. También puedes guardar cualquier entrenamiento terminado como rutina desde la pantalla de resumen.

¿Por qué no se ven mis datos de Apple Salud?

Comprueba Ajustes → Salud → Acceso y dispositivos → Game Up y activa las categorías. Los datos de Salud solo se leen si tú lo autorizas.

¿Por qué no veo el ranking?

El ranking (en Perfil → Ranking) usa Game Center. Actívalo en Ajustes → Game Center e inicia sesión con tu Apple ID.

¿Cómo borro mis datos?

Borra la App. No hay cuenta ni servidor: todo vive en tu iPhone. Los entrenamientos que se guardaron en Apple Salud se gestionan desde la app Salud.

¿Qué son las categorías?

Subes de categoría acumulando XP al completar entrenamientos. Cada categoría suma una estrella sobre el escudo de tu carné, en Perfil:

¿Puedo verla en claro o en oscuro?

Sí. En Perfil → Ajustes → Apariencia eliges Automático (sigue a tu iPhone), Claro u Oscuro. Ahí mismo se cambia la unidad de peso, kilos o libras.

La app se cierra o algo no funciona

Escríbenos indicando tu modelo de iPhone, la versión de iOS y qué estabas haciendo. La versión de la App está en Perfil → Ajustes.